Política de Privacidad

MeddiConnect es una plataforma desarrollada por Gabriel Castro, con domicilio en Guayaquil, Ecuador. Para efectos del tratamiento de datos, actuamos como Responsable cuando ofrecemos servicios directamente a las clínicas usuarias, y como Encargado de Tratamiento en relación con los datos que procesamos por encargo de dichas clínicas.

Esta política aplica a todos los datos recolectados mediante la plataforma MeddiConnect, incluyendo portales web, aplicaciones móviles, módulos administrativos y clínicos, APIs, formularios de contacto y cualquier otra interfaz asociada a nuestros servicios.

• Información de usuarios clínicos: nombre, cédula/RUC, correo electrónico, teléfono, especialidad, credenciales profesionales.
• Información de pacientes (proporcionada por las clínicas): nombres, datos de contacto, historia clínica, diagnósticos, tratamientos, exámenes, recetas, entre otros.
• Información técnica: dirección IP, navegador, sistema operativo, logs de actividad, cookies técnicas.

Procesamos los datos para:

• Proveer acceso seguro a la plataforma.
• Facilitar el uso de Historia Clínica Electrónica (EHR), facturación electrónica, recetas digitales, videoconsultas y automatizaciones administrativas.
• Cumplir con normativas legales del Ministerio de Salud Pública, SRI y otras autoridades.
• Garantizar la continuidad operativa, seguridad de la información y trazabilidad médica.

El tratamiento se fundamenta en:

• Consentimiento explícito del titular de los datos.
• Cumplimiento de una relación contractual entre MeddiConnect y sus clientes.
• Obligaciones legales en materia sanitaria y tributaria.
• Interés legítimo en garantizar la funcionalidad y mejora de la plataforma.

Utilizamos infraestructura segura y cifrada, con copias de seguridad regulares, control de accesos, monitoreo de eventos y cumplimiento de normativas de ciberseguridad. Los datos se almacenan en servidores ubicados en [país o región], bajo proveedores que cumplen con estándares internacionales como ISO 27001 o equivalentes.

MeddiConnect no comercializa los datos. Solo se comparten con:

• Autoridades competentes, previa solicitud legal.
• Proveedores tecnológicos bajo contratos de confidencialidad.
• Clientes (clínicas), según lo estipulado en su contrato.

• Acceder a su información personal
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a requisitos legales
• Oponerse o restringir el procesamiento de datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Envíe una solicitud a: info@meddiconnect.com. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y contractuales. A solicitud del cliente, los datos podrán ser exportados o eliminados con garantías.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Se notificará a los usuarios mediante correo electrónico o un aviso visible en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor.